როგორ დაგეხმაროთ?
პასუხები ყველაზე გავრცელებულ კითხვებზე UrbanCare-ის შესახებ — და ჩვენს გუნდთან პირდაპირი დაკავშირების გზები.
ხშირად დასმული კითხვები
როგორ შევიდე სისტემაში?
UrbanCare იყენებს უპაროლო ავტორიზაციას: შეიყვანეთ ტელეფონის ნომერი და SMS-ით მიიღებთ ერთჯერად კოდს. პაროლის დამახსოვრება არ გჭირდებათ — კოდი ადასტურებს, რომ მაცხოვრებელი ხართ.
როგორ შევუერთდე ჩემს კორპუსს?
ავტორიზაციის შემდეგ მოძებნეთ თქვენი მისამართი ან გამოიყენეთ შენობის მენეჯერისგან მიღებული კოდი ან მოსაწვევი ბმული. გაწევრიანების მოთხოვნებს მენეჯერი ადასტურებს, ამიტომ სამეზობლოში მხოლოდ ნამდვილი მაცხოვრებლები ხვდებიან.
კარი, ჭიშკარი ან ლიფტი არ იღება
დარწმუნდით, რომ სწორი შენობა გაქვთ არჩეული და ინტერნეტკავშირი მუშაობს, შემდეგ სცადეთ ხელახლა. თუ პრობლემა გაგრძელდა, მიმართეთ თქვენი შენობის მენეჯერს ან მოგვწერეთ — მოწყობილობის სტატუსს ჩვენი მხრიდან გადავამოწმებთ.
როგორ წავშალო ანგარიში?
მოგვწერეთ info@urbancare.ge-ზე თქვენი რეგისტრირებული საკონტაქტო მონაცემებიდან და ანგარიშს პერსონალურ მონაცემებთან ერთად წავშლით, კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად.
როგორ შევატყობინო ხარვეზი ან შევთავაზო იდეა?
გამოიყენეთ საკონტაქტო ფორმა ან მოგვწერეთ ელფოსტაზე — ყველაფერს ვკითხულობთ და სამუშაო დღეებში 24 საათში გიპასუხებთ.
კვლავ გჭირდებათ დახმარება?
დაგვიკავშირდით ქვემოთ მოცემული ნებისმიერი არხით — სამუშაო დღეებში 24 საათში გიპასუხებთ.